イ．業務停止の開始日前に締結された管理受託契約の同一の条件による更新

ロ．業務停止の開始日前に締結された管理受託契約に基づく管理事務（イの規定により同一の条件で更新された管理受託契約に基づくものを含む。）

ハ．業務停止の開始日前に締結された停止条件付契約（一の管理組合の構成員全員に対して、分譲後の管理受託契約を約するものに限る。）が業務停止期間中に効力発生した場合における当該管理受託契約に基づく管理事務

①　管理組合との従前と同一の条件でない管理受託契約の更新において、契約の締結前に、重要事項についての説明会を開催しなかった。また、説明会の日の１週間前までに、管理組合を構成するマンションの区分所有者等全員に対し、重要事項並びに説明会の日時及び場所を記載した書面を交付しなかった。このことは、マンションの管理の適正化の推進に関する法律（平成１２年法律第１４９号。以下「法」という。）第７２条第１項の規定に違反する。

②　管理組合の収納・保管口座である管理組合預金口座印を管理した。このことは、法第７６条及び同法施行規則第８７条第４項の規定に違反する。

③　複数の管理組合において、毎月の会計の収入及び支出の状況に関する書面を作成しなかった。このことは、法第７６条及び同法施行規則第８７条第５項の規定に違反する。

④　複数の管理組合において、管理事務報告書を作成せず、管理組合の管理者等に対し、管理業務主任者をして、管理事務に関する報告をさせなかった。このことは、法第７７条第１項及び同法施行規則第８８条の規定に違反する。