Q3-4. 居住者が管理費を滞納しているとき、管理会社が督促を行ったものの、滞納管理費は回収出来なかった場合、管理会社は、管理する責任を全うしていないのではないか。
管理会社は自社に回収の責任はないと言いきっているが、それも問題ではないか。

A3-4:

マンション標準管理委託契約書では、管理会社が契約に従って滞納者への督促を行ったにも係わらず管理費の回収が出来なかった場合、管理会社はその業務を終了することになっています。管理費の回収の最終的な責任は管理組合にあることから、管理会社にはそれ以上の責任は問えません。